La Oficina Municipal de Información al Consumidor de Cartagena se inauguró el 20 de diciembre de 1984 en desarrollo del artículo 25.2 g) de la Ley 7/1985, de 2 de abril, de Bases de Régimen Local, según el cual: "El Municipio ejercerá en todo caso, competencias, en los términos de la legislación del Estado y de las Comunidades Autónomas, en las siguientes materias: (...) defensa de usuarios y consumidores".

Esta Oficina, según lo dispuesto en el artículo 17 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el "Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias", y artículo 10 de la Ley 4/1996, de 14 de junio, del "Estatuto de los Consumidores y Usuarios de la Región de Murcia", realiza las siguientes funciones:

• La información, ayuda y orientación a los consumidores y usuarios para el adecuado ejercicio de sus derechos.
• La indicación de las direcciones y principales funciones de otros centros, públicos o privados, de interés para el consumidor o usuario.
• La recepción y registro de las reclamaciones de consumidores y usuarios, y su remisión a las entidades u organismos correspondientes.
• Tareas de educación y formación en materia de consumo.
• Apoyar y servir de sede al sistema arbitral.
• Funciones de mediación y conciliación entre consumidores y empresas afectadas.

1) Oficina Municipal de Información al Consumidor: C/ Ronda Ciudad de la Unión 4 planta baja 30303 Cartagena. Tlf.: 968 12 88 28 - Fax: 968 12 35 51. Mail: consumo@ayto-cartagena.es

Horario de atención al público: de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 horas. Modo de atención al público: mediante cita previa a través de internet en la página web municipal www.cartagena.es; a través de las OMITAS del término municipal; oficina de atención al ciudadano del edificio sito en C/ San Miguel 30201 Cartagena y a través de las OMIC (oficina municipal de información al consumidor).

2) Oficina Municipal de Información al Consumidor La Manga - Consorcio Edificio Hawai VI, bajo 30380 La Manga ¿ Cartagena. Tlf.: 968 33 72 21 - Fax: 968 14 53 60. Mail: consumolamanga@ayto-cartagena.es Horario de atención al público: de 9:00 a 14:00 horas, lunes, martes, miercoles y viernes.

3) Oficina Municipal de Información al Consumidor C/ Jardines esquina Rio Genil, - Local Social Casa Arabe - Los Dolores - 30310 Cartagena. Tlf.: 968 31 59 92. -Mail: consumolosdolores@ayto-cartagena.es Horario de atención al público: de 10 a 13 horas, lunes, miércoles y viernes.